((Traduction automatisée par Reuters à l'aide de l'apprentissage automatique et de l'IA générative, veuillez vous référer à l'avertissement suivant: https://bit.ly/rtrsauto))
L'investisseur activiste Starboard Value a exhorté mercredi CarMax KMX.N à réorganiser sa plateforme numérique d'achat et de vente de voitures et à réduire ses coûts, estimant que le distributeur de voitures d'occasion est loin d'avoir atteint son potentiel sous-jacent.
Dans une lettre adressée au nouveau directeur général Keith Barr, Starboard a déclaré que la simplification du processus de reprise en ligne de CarMax et l'amélioration des taux de conversion pourraient aider l'entreprise à regagner des parts de marché, étant donné que de plus en plus de consommateurs comparent les offres numériquement.
Starboard, qui détient une participation d'environ 350 millions de dollars dans l'entreprise, a également exhorté CarMax à viser les frais généraux, administratifs et de vente à hauteur de 70 à 75 % de la marge brute, arguant qu'une discipline plus stricte en matière de coûts aiderait l'entreprise à fixer des prix plus compétitifs pour les véhicules et à relancer la croissance.
"Nous pensons que des réductions de prix modestes d'environ 100 à 300 dollars par véhicule, combinées à un système de tarification plus réactif et basé sur des données qui s'adapte en temps réel aux conditions du marché local, peuvent restaurer la compétitivité", a déclaré Starboard.
L'investisseur a également nommé Bill Cobb, directeur général de Frontdoor FTDR.O , ainsi que Jeffrey Smith, fondateur et directeur général de Starboard, au conseil d'administration de CarMax.
Starboard a ajouté que les progrès de l'intelligence artificielle pourraient aider CarMax à rationaliser les flux de travail, à réduire les processus manuels, à améliorer les interactions avec les clients et à s'éloigner des anciens systèmes de gestion.
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